Conditions Générales d'Utilisation de TradeMail

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

Bienvenue sur TradeMail. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation constituent un accord formel et légalement contraignant entre vous (l'entreprise, l'organisation ou l'individu, ci-après 'Vous' ou 'l'Utilisateur') et l'entité opérationnelle de TradeMail, régissant votre utilisation de la plateforme web, des extensions de navigateur et des clients de bureau de TradeMail (collectivement, le 'Service'). Veuillez lire attentivement ces conditions. En vous inscrivant, en vous connectant, en téléchargeant ou en utilisant le Service de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté volontairement d'être lié par ces conditions. Si vous acceptez ces conditions au nom d'une entité (telle qu'une entreprise), vous garantissez que vous possédez l'autorité légale d'engager cette entité.

1. Inscription de Compte et Utilisation Acceptable

Sécurité du Compte : Vous devez fournir des identifiants d'authentification mondiaux réels, exacts et complets (y compris une adresse e-mail valide) pour créer un compte TradeMail. Vous êtes seul responsable de toutes les activités et de la sécurité des identifiants sous votre compte. La plateforme n'assume aucune responsabilité pour les pertes résultant de la fuite d'identifiants ou de transferts de compte.

Engagement de Conformité : Vous vous engagez à ce que votre utilisation du Service soit strictement conforme à toutes les lois internationales applicables, aux réglementations et aux mandats légaux de votre juridiction locale. Vous ne devez pas exploiter le Service pour des activités illégales, des violations de propriété intellectuelle ou des perturbations de la sécurité informatique.

Responsabilité de l'Entreprise : En tant qu'espace de travail de marketing sortant et de contrôle des risques de niveau entreprise (B2B), vous comprenez et acceptez que toute communication commerciale mondiale, interaction commerciale, rédaction de contrat ou audit de crédit initié via la plateforme constitue une décision commerciale indépendante entre vous et des tiers, pour laquelle vous assumez toutes les conséquences commerciales et responsabilités légales.

2. Services et Exclusions de Responsabilité Technique

Simulation Non Intrusive : Notre technologie exclusive de simulation de comportement virtuel non intrusive s'exécute entièrement hors du cloud au sein de votre environnement local afin d'automatiser l'injection de contenu dans les clients d'entreprise (par exemple, Outlook). La plateforme n'assume aucune responsabilité directe ou indirecte pour les variations de compte ou les restrictions imposées par des clients tiers en raison de leurs algorithmes exclusifs ou des mises à jour de leur contrôle des risques.

Données Commerciales Multi-Sources : Les fonctionnalités intelligentes de découverte de prospects reposent sur des données mondiales de connaissements (B/L), des journaux publics et des audits de risques OSINT agrégés à partir de canaux ouverts tiers conformes et multi-sources. Malgré nos algorithmes de nettoyage rigoureux, nous n'offrons aucune garantie expresse ou implicite concernant la nature absolue en temps réel ou l'exactitude absolue de ces données publiques.

Isolation Côté Client et Zéro Rétention Cloud : Conformément à notre Politique de Confidentialité, vos identifiants de canaux et vos clés sensibles sont exclusivement stockés dans l'enclave sécurisée de votre appareil local. Par conséquent, en cas de perte de données ou d'interruption de communication causée par des dommages sur l'appareil local, une réinstallation du système, des Keychains non sauvegardés ou des attaques de ransomware, la plateforme ne peut pas récupérer ces données à partir du cloud et n'assume aucune responsabilité pour les pertes commerciales associées.

3. Facturation, Abonnements et Remboursements

Facturation et Règlement : Certaines fonctionnalités premium fonctionnent sur un modèle d'abonnement ou de consommation basé sur des crédits. Tous les règlements mondiaux sont traités de manière sécurisée via des passerelles de paiement internationales tierces de premier plan (par exemple, Stripe) conformément aux normes PCI-DSS.

Renouvellement Automatique : À moins que vous n'annuliez votre abonnement via la console du système au moins 24 heures avant l'expiration du cycle de facturation en cours, vous autorisez le système à prélever automatiquement les frais d'abonnement pour le cycle suivant sur votre compte de paiement désigné.

Politique de Remboursement : En raison des coûts matériels instantanés associés au calcul de l'IA, à la récupération de données multi-sources et à la génération de rapports OSINT, tous les crédits livrés avec succès, les quotas consommés et les abonnements d'entreprise actifs sont strictement non remboursables, sauf disposition contraire des lois impératives applicables sur la protection des consommateurs.

4. Propriété Intellectuelle et Propriété du Contenu

Propriété Intellectuelle de la Plateforme : Tous les modèles d'algorithmes exclusifs, codes logiciels, interfaces utilisateur, flux de travail interactifs, textes, graphiques et savoir-faire de TradeMail sont la propriété intellectuelle de la plateforme ou de ses concédants de licence. Vous ne devez pas copier, décompiler, faire de l'ingénierie inverse ou violer une partie quelconque du Service sans autorisation écrite explicite.

Propriété du Contenu de l'Utilisateur : Les intentions commerciales, les saisies de textes bruts et la correspondance native en texte enrichi ou le contenu de médias sociaux multicanaux générés avec l'assistance de l'IA de TradeMail restent entièrement sous votre propriété intellectuelle et propriété. La plateforme ne revendique aucun droit sur votre contenu commercial généré et détient une licence temporaire et non exclusive pour traiter ces données instantanément dans des variables de mémoire volatile uniquement pour effectuer des calculs sans rétention cloud.

5. Limitation de Responsabilité

Dommages Indirects : Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, TradeMail et ses filiales mondiales, directeurs, employés ou agents ne seront en aucun cas responsables des dommages indirects, punitifs, accessoires, spéciaux ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de profits, les interruptions d'activité, les pertes d'opportunités commerciales ou les pertes de clientèle.

Plafond de Responsabilité : Quelle que soit la théorie juridique (contrat, délit, responsabilité stricte ou autre), la responsabilité cumulée globale de TradeMail pour toute réclamation découlant de l'utilisation du Service ne dépassera pas le montant total des frais effectivement payés par vous à TradeMail au cours des douze (12) mois précédant immédiatement la date de la réclamation.

6. Modifications et Résiliations

Modifications : Nous nous réservons le droit de réviser ces conditions à tout moment pour refléter l'évolution des paysages de conformité mondiale, des réglementations commerciales multinationales ou des itérations de produits. Les conditions révisées prennent effet immédiatement après leur publication sur le site officiel ou au sein de la plateforme. L'utilisation continue constitue une acceptation.

Résiliation du Service : Si vous violez un engagement des présentes conditions, ou si vous vous livrez à des activités qui compromettent les intérêts publics mondiaux ou l'infrastructure critique de notre plateforme, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier unilatéralement votre compte et d'interrompre tout ou partie des services sans préavis.

7. Droit Applicable et Règlement des Différends

Droit Applicable : La formation, la validité, l'interprétation, la modification, l'exécution et le règlement des différends des présentes conditions sont régis par les principes du droit commercial international et les cadres juridiques mondiaux de SaaS reconnus, sans donner effet aux principes de conflit de lois qui dicteraient l'application de la loi d'une autre juridiction.

Règlement des Différends : Toute controverse, divergence ou réclamation découlant des présentes conditions ou s'y rapportant sera d'abord résolue par une négociation amiable. Si aucun accord n'est trouvé dans les trente (30) jours suivant le début du différend, il sera soumis à un centre d'arbitrage international reconnu et neutre pour un arbitrage final et contraignant mené à huis clos selon ses règles actives. La langue de l'arbitrage sera l'anglais, et la sentence arbitrale sera définitive et contraignante pour les deux parties.

8. Contact et Demandes Techniques

Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales d'Utilisation, si vous avez besoin d'un avenant relatif au traitement des données (DPA) pour votre entreprise ou si vous souhaitez vous aligner sur des questions de conformité, veuillez contacter notre équipe des opérations globales et juridiques à : [email protected]