تاريخ النفاذ: 25 يوليو 2026
تدرك TradeMail (المشار إليها ب 'نحن' أو 'المنصة') تمامًا أهمية الخصوصية وأمن البيانات للشركات والمستخدمين العالميين (المشار إليهم ب 'أنت'). نحن ملتزمون بحماية أصولك الرقمية من خلال الأنظمة التكنولوجية الصارمة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة وحماية معلوماتك عند استخدامك لمنصة الويب، وإضافات المتصفح، وتطبيقات سطح المكتب الخاصة بـ TradeMail (المشار إليها مجتمعة بـ 'الخدمة').
بيانات تشغيل الخدمة والتكوين: لتقديم خدمات الكشف الذكي عن العملاء المحتملين وتدقيق الامتثال التجاري، يقوم النظام بمعالجة الكلمات الرئيسية التجارية واستعلامات بوالص الشحن (B/L) العامة التي تبدأها. تخضع هذه البيانات لآلية 'الحرق بعد القراءة' ولا يتم تخزينها بشكل دائم على السحابة.
سجلات الأجهزة والنظام: لضمان الامتثال الأمني والاستقرار عبر المنصات المتعددة، يسجل النظام تلقائيًا نوع الجهاز (بشكل مجهول)، وإصدار نظام التشغيل، وسجلات الأعطال، وبيانات القياس عن بُعد لأمن الشبكة. لا تحتوي هذه البيانات على أي معلومات تعريف شخصية (PII).
محاكاة السلوك غير الاختراقية: تعتمد عملية إدخال المحتوى عبر المنصات على تقنية محاكاة سلوك افتراضية فريدة وغير إدراكية على المستوى الأساسي للأنظمة. يتم تنشيط هذه التقنية تمامًا خارج السحابة وفي بيئتك المحلية الآمنة، مما يقضي على مخاطر تسريب البيانات ومخاطر الحسابات بنسبة 100%.
آلية الحرق بعد القراءة للتحليلات الذكية: يتم تشغيل جميع عمليات تحليل النصوص الكبيرة ذكيًا والحسابات الدلالية التجارية فورًا في متغيرات الذاكرة المؤقتة. وفور الاكتمال، يتم تنشيط آلية الحذف الآمن على الفور، مما يضمن تصفير الاحتفاظ بالبيانات سحابيًا، ويعفي تمامًا من عقوبات قوانين حماية الخصوصية الشخصية (PII).
مزودو الخدمات: فقط في حالات الضرورة القصوى المحدودة (مثل مكافحة الاحتيال العالمي، وتسوية الفواتير، وخدمات البنية التحتية السحابية الأساسية)، قد نتعاون مع مزودي خدمات من طرف ثالث يمتثلون لأعلى معايير الامتثال العالمية (مثل شهادات SOC 2 وGDPR) بموجب اتفاقيات معالجة بيانات (DPA) صارمة.
الإفصاح للامتثال القانوني: ما لم نكن ملزمين بموجب القوانين الدولية المعمول بها، أو مذكرات الاستدعاء القضائية سارية المفعول، أو الإجراءات القانونية المشروعة من السلطات القضائية ذات الاختصاص، فلن نفصح عن أي بيانات للحكومات أو الأطراف الثالثة.
آليات النقل المتوافقة: كمنصة SaaS عالمية، تتوزع بنيتنا التحتية عبر العديد من العقد الأساسية في جميع أنحاء العالم. إذا كنت من الاتحاد الأوروبي (EU) أو المناطق التي تفرض قيودًا صارمة على نقل البيانات عبر الحدود، فإن معالجة بياناتك ستخضع بشكل صارم للشروط التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (SCCs) أو أطر الامتثال المعادلة في تلك المناطق.
ضمان الحقوق بموجب GDPR/CCPA: نحن ندعم ونضمن حقوق الخصوصية العالمية الخاصة بك بالكامل. يمكنك ممارسة حقوقك في الوصول (Access)، والتصحيح (Correction)، ونقل البيانات (Portability)، والحذف الكامل/الحق في النسيان (Erasure/Right to be Forgotten) لبيانات حسابك في أي وقت عبر لوحة التحكم.
نحن نعتمد مصفوفة دفاع أمني بمستوى المؤسسات الكبرى. يتم تشفير جميع عمليات النقل عبر الشبكة إلزاميًا باستخدام بروتوكولات TLS 1.3 / AES-256 بأعلى مستوياتها. تطبق بيئة الإنتاج السحابية نظامًا صارمًا للتحكم في الوصول قائمًا على الثقة الصفرية (Zero Trust) وبوابات شبكة متعددة معزولة فيزيائيًا، وتخضع بانتظام لتدقيق مستقل للامتثال الأمني من أطراف ثالثة.
تستهدف خدماتنا بشكل صارم الكيانات التجارية (B2B) والبالغين الذين يتمتعون بالأهلية القانونية الكاملة. نحن لا نجمع أو نستدرج معلومات شخصية من القاصرين عن عمد. وفي حال اكتشاف جمع أي معلومات تخص قاصرًا عن غير قصد، سنقوم بتنشيط عملية الحذف الفوري بأعلى أولوية فور التحقق.
مع تطور بيئة الامتثال القانوني العالمي أو تحديث وظائف النظام، قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وأي تعديلات جوهرية سيتم إخطارك بها بشكل واضح من خلال نوافذ منبثقة مميزة داخل المنصة، أو إشعارات النظام، أو عبر إعلان رسمي على الموقع الإلكتروني.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مقترحات أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بتنفيذ معايير الامتثال العالمية، يرجى التواصل مع فريق الامتثال العالمي لدينا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]